Stornobedingungen und Hotelvertragsbedingungen

Folgend finden Sie unsere speziellen Bedingungen - alles andere ist in den Hotelvertragsbedingungen geregelt.

Für alle Buchungen garantieren wir Ihnen die Sicherheit bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos zu stornieren, wenn folgende Gründe vorliegen:

  • Sie selbst sind Covid 19 positiv getestet oder befinden sich in Quarantäne (unter Zusendung des positiven Zertifikats)
  • Covid 19 bedingt kein Betrieb bei uns vor Ort möglich ist

Sollte einer dieser Fälle eintreten, stornieren wir Ihre Buchung kostenlos.

 Reguläre Stornobedingungen für Individualreisegäste (ausserhalb von Corona)

Bei Stornierungen seitens des Gastes im Zeitraum zwischen der Buchung und  dem 30. Tag vor dem vereinbarten Ankunftstag  selbst, ist dieser zur Bezahlung von 20% des vereinbarten Gesamtpreises verpflichtet.

Stornierungen bis spätestens 21 Tage vor dem Ankunftstag: 40% des vereinbarten Gesamtpreises;
Stornierungen bis spätestens 15 Tage vor dem Ankunftstag: 60% des vereinbarten Gesamtpreises;
Stornierungen bis spätestens 8 Tage vor dem Ankunftstag: 80% des vereinbarten Gesamtpreises;
Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Ankunftstag: 90% des vereinbarten Gesamtpreises;
Stornierungen einen Tag vor Anreise oder am Anreisetag (oder bei no Show): 100% des vereinbarten Gesamtpreises;

  • Die Stornierung muss durch einseitige schriftliche Erklärung erfolgen und spätestens innerhalb der oben genannten Zeiträume vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes/der Gäste in den Händen des Beherbergers sein.
  • Bei Nichtübernahme der gebuchten Zimmer für den vereinbarten Zeitraum ohne erfolgte Stornierung ist der Gast  zur Entrichtung von 100% des vereinbarten Gesamtpreises verpflichtet.
  • Als vereinbarter Preis gilt jener für Unterkunft, Verpflegung und andere gebuchte Dienstleistungen.
  • Werden nicht alle gebuchten Betten belegt bzw. storniert, bezieht sich der Prozentsatz nur auf den vereinbarten Preis für die nicht belegten bzw. stornierten Betten.

Regelung im Falle der vorzeitigen Abreise des Gastes

Im Falle der vorzeitigen Abreise des Gastes/der Gäste ist dieser/sind diese bzw. der Besteller zur Bezahlung des Preises für die genossenen Tage und der Bezahlung von 100% des vereinbarten Preises für die vereinbarten restlichen, aber nicht in Anspruch genommenen, Dienstleistungen verpflichtet.

Gruppenreisen

  • Als Gruppenreisende werden gemeinsam reisende Personen betrachtet, die vom Besteller und vom Beherbergter als eine Einheit angesehen werden.
  • Als Gruppe gilt eine Reisegemeinschaft mit einer Mindestteilnehmerzahl von 15 Personen.
  • Bis spätestens 4 Wochen vor dem vereinbarten Ankunftstag der Gäste muss der Besteller dem Beherberger die Anzahl der Gäste durch eine schriftliche Mitteilung (Zimmerliste) bekannt geben.
  • Wenn Reservierungen einzelner Mitglieder einer Reisegruppe oder die gesamte Reisegruppe storniert werden, finden die oben angeführten Stornobedingungen für Individualreisende Anwendung, außer es wurde vertraglich anders vereinbart.